“霸都”、“最牛风投城市”、“中部深圳”，近几年来，合肥几乎成了一座网红城市，在互联网上收获了一系列爱称，让这个曾经被戏称为“全国最大县城”的省城渐渐挺直了腰杆。不过这次，合肥遭遇当头一棒：在中消协公布的相关报告中，2020年合肥的消费者满意度排名倒数第六，不但落后于江浙沪等长三角发达地区城市，甚至被参评的同省另外两城——芜湖和阜阳甩了几条街。　　令人惋惜的是，这并不是偶然。最近四年来，合肥的排名一直“纵享丝滑”，从中游偏上滑到中游偏下，再从百城第81名滑到第95名。这时候，再提安徽和江浙沪共同签署打造“满意消费长三角”的新闻，似乎都变成了一种讽刺。不过，也有值得安慰的地方，比如报告中指出，最近四年合肥市“满意度得分虽有一定波动，但整体呈上升趋势”。绝对得分上升了，相对排名下降了，也许合肥可以仰天长叹一句：“不能怪我不努力，只怪友城太努力，天亡我，非战之罪也。”　　合肥真的努力了吗?合肥市场监管局近日公布了今年以来消费者投诉情况：1-3月份受理51件网络直播消费投诉，解决率为0%，受理的65件预付卡消费投诉中，也只有8件得以解决。这背后的原因很复杂，但消费者的感受却很简单：问题解决了就满意，问题没解决就不满意，没有问题需要解决最满意。　　没有问题只是理想状态，现实不是真空，作为一座迅速崛起的“新一线城市”，合肥出现一些问题可以理解。市场主体多了、消费频次增加了、维权意识提高了……这些都会放大问题。发展总会带来问题，发展越快问题可能越多，但最终，问题要在发展中解决。　　怎么解决?看调查报告中的分项指标：合肥消费市场的“权益保护”、“消费宣传”、“消费执法”得分均较低，“交易安全”一项甚至排名倒数第三。以报告为镜，按“哪里不会点哪里”的逻辑，合肥只需补齐这些短板、补强这些弱项，排名就能拉起上扬曲线。由谁解决?执法机构加强监管，市场主体谨守诚信，消费者提升判别能力和维权水平，媒体做好舆论监督……打造一个放心消费的市场，源头需要各方的努力，结果也会让各方受益，毕竟，每一个自然人和法人，一定也是一个消费者。　　果真如此，合肥必定能自救成功。一个触底反弹“牛”转乾坤的合肥，将再一次刷新合肥的形象和合肥人的骄傲。　　安徽商报融媒体评论员大虫