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安徽商报合肥网讯 2022年2月9日，客户袁女士送旗一面到庐江支公司，感谢平安产险安徽分公司合肥中支人伤处理人员丁晓凤，发生事故后，恰逢疫情当事袁女士十分着急，担心事故处理复杂，手续繁琐，加之自己受伤，治疗费用无人问津。双方发生口角，称车主不管不问，态度蛮横，丁晓凤在了解情况后，安抚了当事人情绪，并详细询问了事故双方当事人，根据整个事故情况及成因，以最快的速度给客户快速办理垫付及快速结案，为客户排忧解难，妥善处置了此次交通事故，化解双方矛盾。
当事人称理赔员丁晓凤一心为民的工作态度所感动，为感谢她热心为民、快速高效处理案件，事故当事人袁女士满怀感激送上了这面锦旗。
锦旗虽小但情义无价，进一步和谐了事故双方关系，急客户所急，为群众办实事办好事。