虽然现在企业退休金年审工作已是非常方便，一台手机便可完成“掌上办”。但少数老人由于年纪较大、行动不便、且不会使用智能机，如何认证这让他们犯了愁。

针对这类有实际困难的企业退休居民，为确保辖区老人都能按时进行退休金年审，正常享受退休金待遇。逍遥津街道拱辰社区的“红色小管家”、庐州街坊们仔细统计了需要上门认证的老人们信息，并提前和老人对接好了上门时间，极大的为辖区企退老人解了心结、消了忧愁。住在辖区宿州路83岁的翁奶奶听力不好，用的是老人机，虽然子女每周会过来给她做饭送菜，但是他们对于智能手机也是“望而却步”，无法帮助老人完成认证的工作。红色小管家了解到情况，在协助老人完成认证工作后，手把手为老人的家属演练了一遍认证流程，并将流程步骤写给了家属。“我们年纪大了，最近天气又热，我也不敢出门，这不记性差了今年完全忘了这事，多亏了社区的小管家上门帮忙！”翁奶奶哈哈大笑起来。

将“办事窗口”搬到群众家中，极大的为老年人及家属减轻了烦恼，截至目前，拱辰社区的工作人员已上门为辖区19名行动不便的高龄老人、残疾老人完成入户企业退休年审工作。通过红色小管家与老人对接结对，及时地掌握辖区特殊老人的需求与困难，让老人反应问题有途径，解决困难有效率，极大的提成了辖区老人的幸福感和归属感。（冀立 孙梦莉）