夏季炎热，合肥市包河区同安街道卫岗社区民航小区传来好消息，居民们一直以来的“爬楼困扰”解决了。此前一段时间，同安街道物业办联合卫岗社区在该小区推进电梯换新工作，致力于解决居民急难愁盼问题。7月6日，在社区持续努力下，60多户居民正式用上了新电梯。

“我们要确保每走一步都要让业主们知道，每一项流程业主代表们都能参与其中。”社区相关负责人贾彬介绍，从开始筹备到使用运行，社区工作人员一趟一趟走访摸排，一次一次协调沟通，累积下来的会议记录已经厚得像一本书。

据介绍，为了让业主们充分知情并参与到电梯更换事务中，在正式施工前，街道与社区多次召开专项工作推进会，并由社区牵头前后召开了20多次业主协调会，邀请业主们推选出6户业主代表，与社区、施工单位共同商议，三方联动寻求居民“上楼难”问题的“最优解”。

社区工作的不缺位，带来居民幸福的“不缺席”。在社区协调争取下，施工单位额外为居民们提供了电梯门套装潢，并延长了两年维保期。考虑到小区内居住的老年人较多，行动不便。贾彬介绍说，社区工作人员在通知居民自行领取电梯卡之余，将主动为老人及一部分时间不便的上班一族“送卡上门”，为居民解决后顾之忧。

记者了解到，民航小区2000年建成，虽然是一座“老小区”，但“颜值”却不低。走在小区内，路面干净整洁，砖石整齐完整，车辆停放有序，是一座“老而不旧”的“高颜值”小区。贾彬告诉记者，自2021年卫岗社区介入民航小区日常管理后，向实向细全面提升居民服务，改善小区环境。下一步卫岗社区将继续提升为民服务能力，持续“加码”暖民心行动，让满意的笑容“挂”到每一位居民的脸上。（刘芮青）