为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。在活动期间，中信银行合肥分行积极履行社会责任，提升服务品质，解决客户难题。

活动期间，中信银行消保主题宣传专列上，中信银行员工自编自导了金融知识宣教消保小视频，展现“金融消费者八项权益”主题，传播消保理念。

同时，中信银行合肥分行通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务举措，为残疾人群体谋福利，借用银企优势，巧妙撮合，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对中信银行的信任感和满意度，获得业绩口碑双赢。

中信银行合肥分行坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，运用线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费。下一步，该行将不断创新金融消费者宣教形式，扩大金融知识普及教育覆盖面，切实履行消费者金融宣教主体责任，扎实推动分行服务质效和消保水平的提升。