近期，华安保险安徽分公司为残障老人田某开通绿色理赔通道，积极履行保险赔偿义务，专业、暖心的服务受到了当地养老院及村委会一致好评。

2023年1月,公司客户吕某驾驶车辆在濉溪县孙疃镇与步行的田某发生碰撞，造成田某受伤，伤情达到十级伤残。事故发生后华安保险工作人员积极处理，并第一时间为田某垫付医疗费用。田某住院及休养期间，华安保险宿州中支人伤理赔员多次前往养老院探望及了解田某恢复情况，同时前往村委会了解监护及其他相关信息。通过调查发现伤者田某为无儿无女无配偶的五保户人员，自身不仅患有聋哑残疾，且事故后还发生智力损伤，无民事行为能力，日常仅侄子代为看顾。发生交通事故后，因怕赔偿款项去向问题会在村镇引起流言蜚语，故田某其他亲属均不愿参与事故处理和索赔事宜。

为妥善安置好老人后续生活问题，经过华安保险工作人员不懈努力，在与当地村委会及田某侄子反复沟通后，迅速开通绿色理赔通道，简化理赔手续，并在村委会的见证下达成协议赔偿款由田某侄子监管，今后由其承担田某后期生活赡养问题。

案件在处理过程中，华安保险理赔人员秉着积极负责的态度认真处理，切身实地地为受害者着想，华安保险为民排忧的作风让社会多了一份温暖及关怀，当地养老院及村委表示为华安保险优秀的理赔服务点赞！（栗迪）