近日,合肥气温持续下降,合肥热电按照“看天供暖”承诺,已于11月13日24时全面启动2023~2024年采暖季供暖工作。据合肥热电统计数据显示,截至11月14日,供热最高负荷为756吨/小时,日供气量达到16554吨,较冬供启动前分别增长62.58%和55.9%。目前供热设施运行平稳,热源供应充足稳定。据介绍,供暖首日,合肥热电集团已启动9台锅炉,其他锅炉进入备用状态,可根据气温和外供负荷变化情况随时点炉投运,切实保障用热需求。冬供启动前,该集团已将蒸汽供至各供暖小区换热站房,均具备供暖开通条件。截至发稿前,已有85个小区提前用上暖气,其他小区将根据用户或物业用热需求,随时开通。另外,冬供初期,合肥热电服务热线962666话务量迅速激增,未出现接线不畅、严重占线等问题。据了解,智能语音系统分摊了50%左右的话务量。为保障今冬供暖顺利进行,在今年夏供结束后,合肥热电即进入冬供备战状态,提前做好大修技改、设备检修、燃料储备、应急演练等,开展为期15天的“为民服务进小区”活动,建立“一站一策”“一户一档”运行方案,解决冬供初期电话占线排队等问题。(王小倩安徽商报融媒体记者汪漪)