为落实省委、省政府部署及《合肥市餐饮等场所“瓶改管”“气改电”专项行动工作方案》要求，新港社区服务中心庭湖社区以滨河梦园小区B14栋商业体“瓶改管”工作为突破口，历时3个月完成燃气管道安装，实现从矛盾冲突到多方共赢的转变，为基层治理现代化提供了生动实践。

精准摸排与分类施策相结合。构建“数据驱动+分类施策”精细化治理模式，组建6支由社区干部、网格员、楼栋管家为成员的上户小组，开展三轮“地毯式”走访摸排，累计走访居民336户，建立详实工作台账；在全面掌握群众诉求的基础上，创新实施“三分工作法”，将居民细分为“同意、考虑、不同意”三类，对同意户及时跟进服务，对考虑户加强政策解读，对不同意户开展“一对一”攻坚。针对不同意的居民，工作小组逐一分析原因，量身定制解决方案，通过上门发放“一封信”开展“一对一”沟通，成功推动95%居民支持改造，以“共情式”沟通赢得群众信任，为基层治理奠定坚实群众基础。

党建引领与多方协同齐发力。搭建“1+4+N”工作体系，成立由社区党委牵头，新港中心城市管理执法中队、燃气公司、物业公司、居民代表共同参与的联合工作组，在工作推进中，注重整合行政资源与社会力量，通过召开座谈会、组织现场协调会，及时商议解决施工方案、管线走向、群众意见等各类难题；发动社区党员、红色小管家、志愿者等50余人次参与宣传动员，形成“政府主导、企业协同、群众参与”的工作格局，营造“党员带头、群众参与”的浓厚氛围。

柔性执法与长效服务双推进。建立“动态走访+定期巡检”工作机制，工程实施阶段，采取“宣传引导先行、矛盾调解跟进、执法保障托底”的柔性工作方式，新港中心主要领导一线指挥，社区全体人员走访调解，城管部门全程保障，直观面对群众诉求，有效降低施工阻力；工程完工阶段，将工作重心由“工程实施”转向“长效服务”，采取“双定期”工作法，每月开展安全隐患排查与宣传，动态掌握22户改造范围的商户用气情况，确保商户安全用气知识知晓率100%全覆盖，联合燃气公司每年开展燃气巡检，落实后期维护责任，确保惠民工程真正落到实处，彰显基层治理的温度及可持续性。

“瓶改管”工作既是提升燃气安全水平的民生工程，更是创新基层治理的生动实践。下一步，新港社区服务中心将持续探索“党建引领、多元共治、长效惠民”的基层治理新路径，通过创新群众工作方法、构建协同治理网络、坚持长效思维，实现政府治理与群众需求的精准对接，推动基层治理体系和治理能力现代化。