8月8日，全国首家讯飞智能助听器旗舰店在合肥正式开业。这是继线上APP自助验配服务后，讯飞医疗为用户提供的线下专业验配新选择，完成了线上到线下的全渠道服务布局。

据悉，首店配有验配室和测听室——测听室用专业隔音材料搭建，确保测试环境安静准确；验配室里，专业验配师会根据测听结果为用户调试助听器。家属还能通过玻璃窗观察整个过程，让人更安心。

门店的一大特色是专业验配师与讯飞智能验配系统形成“双保险”。所有验配师均持证上岗，不仅具有经过认证的专业水准，还擅长与老年听障群体进行沟通，确保验配结果和助听器佩戴建议的可靠性。

讯飞医疗相关人士表示，讯飞智能助听器此前主要通过线上销售，用户购买后可通过“讯飞听力健康APP”在家仅需5分钟即可自主验配。不过，考虑到一些用户习惯线下购物体验，特别是助听器这类需要专业验配的产品，讯飞医疗决定开设实体门店，全面升级产品服务体验，让用户可以现场试戴、专业验配，购买更放心。

科大讯飞在智能语音和人工智能领域深耕26年，旗下讯飞医疗成立于2016年，2022年推出首款AI智能助听器。

数据显示，中国老年听障群体已达1.2亿人，占老年人口30%以上，其中中度以上听力障碍者接近7000万人。更让人担心的是，许多老年人对听力问题重视不够，往往在出现问题后5～15年才寻求专业帮助，不仅影响日常交流，还可能引发社交和心理问题。

国家发布的《健康中国行动（2019—2030）》明确提出，要重视老年人听力健康问题，鼓励高新技术企业研发智能助听器等可穿戴健康设备。（安徽商报 元新闻记者 梁巍）