为推进社区平安建设，降低辖区警情、做好群众矛盾化解工作，切实增强居民安全感和幸福感，提升满意度，落实基层治理工作。近日，合肥市包河区芜湖路街道南园社区持续开展“降警情、减访情、增感情”大走访活动。

降警情，维护辖区和谐稳定

为防范化解潜在不安定因素，社区把降警情作为提高居民安全感的重要举措，以创建无案社区为抓手，将社区警务工作融入网格化治理，联动派出所民警在电信诈骗、燃气使用、消防安全方面向居民群众宣讲了如何加强安全意识，提高自卫防范及避险应急自救能力。组织多时段，多场次开展治安巡逻整治行动，发动鼓励居民报名参与。

减访情，构筑党群沟通“桥梁”

社区党委充分发挥党建引领作用，整合芜湖路街道平安建设部、芜湖路街道派出所、物业公司、辖区律师等资源，就居民反映强烈的停车收费、物业安保管理、小区屋顶漏水等问题，邀请多方议事协商，通过面对面沟通和交流，商讨最佳解决方案。不仅便于社区收集到第一手的问题或诉求，也让居民看到了社区直面问题的态度，拉近了社区与居民之间的距离，让居民拥有实实在在的获得感。

增感情，牵手群众广泛参与

为及时回应居民的诉求，认真听取居民对社区治理的意见或建议，线上依托警民议事群，小区居民群收集群众意见，线下利用宣传海报、社区宣传栏等载体广而告之，结合民情大走访、“暖民心”行动，在小区内集中摆台加强宣传。认真梳理收集到的居民建议，积极对接相关部门，结合实际情况为居民释法说理，积极将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实提高居民对参与社区治理的信心。    

未来南园社区将继续紧盯矛盾隐患排查，化解矛盾、使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决，从而使影响社区和谐稳定的突出矛盾纠纷从源头上化解，提高居民群众的幸福指数。（庞慧 朱江）