“我问她也不说话,就一直跟着我,我就牵到社区来了。”7月17日傍晚,陆女士在小区主干道散步时发现一名小女孩,便上前询问孩子住在哪里、家长的联系方式,但始终无法得到准确答复。因此,陆女士将小女孩带到肥西县上派镇康和社区寻求帮助。
陆女士表示,当时看到小佳佳(小女孩化名)像是迷路了,询问周边的居民后都表示不认识这个孩子,“估计是走丢了。”
康和社区党委书记戴洋得知情况后,立即安排社区工作人员对接辖区内楼栋长,并发送小女孩外貌照片,在居民群内转发扩散寻找小女孩的家人。
社区工作人员“兵分两路”,一方面社区为小佳佳送上食物和水,安抚她的情绪。另一方面工作人员也在小区居民群内整理有效信息,发现线索立即跟进。康和社区工作人员在经过多方核实后得知,小佳佳的家庭住址为陆女士的隔壁小区。
随后,一位李姓的楼栋长在群内回复,其所在的居民群内有家长认出了是自己的孩子,楼栋长立即与该家长取得联系,得知家人也正在寻找孩子,经向孩子家长告知情况,家长立刻赶到康和社区来接走小佳佳,离开时还连声向陆女士与社区工作人员表示感谢。
肥西县上派镇深入推进网格化基层共治新模式,以社区、小区、楼栋为单位,每个网格都有自己的社区网格员、楼栋长、红色小管家等。他们大部都是来自于居民中,却又服务于居民,遇到问题时,大家多方出力,共同织起了康和社区的信息化服务网络,牢牢地筑起居民群众的安全网、幸福墙。
( 刘盛娇 陈萃 安徽商报融媒体见习记者 徐宏博)