乔晓亮，一个80后小伙子，2003年退伍后被分到瑶海区城管局城肥所当“掏粪工”，很多人都劝他不要干这又脏又累的工作，但是他二话不说，一干就是20年，兢兢业业，从无怨言。

作为瑶海区城管局环境卫生管理中心公厕管理员，乔晓亮每天早晚都要去他管辖的16个公厕监督消杀情况和检查卫生状况，查看公厕设施是否损坏，如有损坏及时报修。在他的管理监督下，这些公厕干净整洁。

乔晓亮同时还是粪便清运辅助工，也就是“掏粪工”。这项工作又累又脏，是环卫工作中最脏最累的工种。乔晓亮和队友要完成瑶海区内110多座直管公厕粪便清运工作，还要义务配合街道承担辖区内多个居民生活区的公厕、化粪池清运工作，每个月需要清运粪便490多吨。

清理化粪池、疏通下水道不仅苦、脏、累，而且具有一定危险性。有些化粪池由于多年没有清理过，积聚着大量的沼气等有毒有害气体，容易造成人员中毒，沼气燃烧、爆炸等事故发生。而化粪池和下水道里沉淀的碎玻璃渣、废旧金属等杂物，稍不注意就会划伤手脚，造成感染。每次作业前，乔晓亮要先把窨井盖抬起来，然后把吸管放入下水道进行吸污作业，经常有下水管道遇到异物堵塞，使用工具都无法清理，就只能用双手把异物一点点清掏出来。有一次，乔晓亮正在进行吸污作业，旁边的窨井盖突然倒下来砸在他的左臂上，顿时血流不止，但他只是做了简单的处理后又继续作业，坚持工作完才去医院处理伤口，至今手臂上还留有一个3公分的伤疤。

2014年夏天，瑶海区肥东北路公厕的化粪池因出水管道不通，多次进行管道疏通作业没有效果。为了查明原因，乔晓亮亲自下到污水井待了长达10多分钟，终于找到解决问题的办法，但也被地下的沼气熏得差点晕了过去。2016年12月，胜利路垃圾站管道堵塞，由于管道与化粪池相连，若不及时疏通，势必造成安全事故。接到疏通任务时，已是晚上8点多了，乔晓亮赶忙驾驶吸粪车迅速赶往现场。不料，公厕管道为水泥材质，疏通过程中主管道坍塌。乔晓亮立即联系专业维修队伍对管道进行检修，连夜开挖管道约8米，完成疏通工作。检修化粪池、疏通淤泥、清掏杂物、修复坍塌老旧管道，他与工友们奋战至凌晨4点，才解决了群众燃眉之急。

乔晓亮在工作中还是个多面手，车辆坏在半路，为了抓紧时间去清污，他二话不说就钻进车底进行抢修，弄得满头满脸都是脏污，他也是先去做完吸污工作，才回家进行清洗。

乔晓亮不仅工作积极主动，为人也是个热心肠。2021年12月15日晚上，在长江东大街一处商贸大厦附近，乔晓亮晚上下班回家的路上看见一年轻女孩骑电动车摔倒在地，她的腿被电动车压着不能动弹，乔晓亮赶紧上前把她的电动车挪开了，女孩还没来得及道谢，他就默默地离开了，甘当“无名英雄”。

2022年3月份，乔晓亮积极参加了三里街铁路一村社区和火车站的疫情防控工作，在大富新村小区和火车站站岗值班，对来往人员和车辆进行扫码登记、测量体温等工作，为疫情防控贡献自己一份微薄的力量。

这么多年，恶臭的工作环境，较强的劳动强度，还具有很大的危险性，很多人问乔晓亮为什么还在坚持，他说工作总要有人做，“用我一人脏，换取万家净，值得！”就是这种大无畏的精神，让他坚持了20年。他和工友们坚守岗位，保障了全区直管公厕安全运行，为辖区群众提供干净整洁的如厕环境。