7月10日，合肥地铁4号线天鹅湖东站内，一位八旬老人中暑晕倒；7月20日，一名孕妇在合肥地铁1号线因低血糖导致晕倒……省城近期天气炎热，为保障市民安全出行，合肥市轨道集团即日起在该市轨道线网部分站点分别准备了两个“应急包”，供市民乘客在紧急情况下使用。

省城目前正值高温天气，人体能量消耗较大，市民在高温天气出门容易发生中暑、低血糖等晕倒事件。据不完全统计，今年5月份至今，合肥轨道线网已救助了20余位晕倒乘客，其中不少就是低血糖所致。“针对这一情况，合肥轨道部分车站已准备了‘能量补给包’和‘夏日清凉包’应对突发状况。”据合肥市轨道集团的相关负责人介绍，“能量补给包”包括葡萄糖饮品、糖果、巧克力等快速补充能量的食品，“夏日清凉包”包括藿香正气水、风油精、清凉油等防暑物资，供乘客在紧急情况下免费使用。

按照计划，合肥轨道各站点下一步将全部上线“应急包”。合肥轨道也提醒市民乘客，如果在乘坐地铁时出现头晕、呼吸不畅等不适症状，请第一时间向车站工作人员寻求帮助或拨打客服热线0551—62076666。

【新闻附件】

乘坐轨道交通时如遇突发情况如何求助？

客服中心直通电话：线网各站客服中心一侧均设有“直通电话”，如遇客服中心工作人员临时有事外出时，可直接拿起直通电话向车站其他人员求助。

应急对讲装置：线网各站站台区域均设置有对讲装置，乘客在站台遇紧急情况可就近寻找该装置，并按压相应按钮寻求帮助。

列车紧急报警器：线网各线路列车的每节车厢内均设有紧急报警器，乘客在乘车过程中如遇紧急情况，可根据报警器上方操作提示进行使用。

站外无障碍引导牌：为方便无障碍人群出行，合肥轨道还设置有相应无障碍专用求助设施。在线网各站站外无障碍电梯一侧，均张贴有引导牌并提供本站电话。如需协助进站，可与车站联系，工作人员将全程提供引导服务。

无障碍电梯报警按钮：合肥轨道线网各站无障碍电梯内均设有“报警按钮”，如遇设备故障等紧急情况，可根据提示信息及时按压按钮求助。

站内卫生间求助：线网各站无障碍卫生间内设有求助按钮，紧急情况下可以使用该按钮求助。

（安徽商报融媒体记者 姜志远 通讯员 李丽媛）