8月11日，中国人寿财险安徽省蚌埠中支的客户在驾驶过程中发生交通事故，并在辖区4S店报案定损，国寿财险蚌埠中支接到报案后迅速核实了基本情况并立即安排定损人员赶赴现场。定损人员耐心告知客户理赔流程及所需相关材料，并解答了客户疑问。定损完毕当天即将理赔款打送客户账户。

8月29日下午，客户将一面“服务倾真情 理赔暖人心”的锦旗送至国寿财险蚌埠中支理赔客服分中心，对中支理赔工作的专业技能、暖心服务及超高效率给予了高度的评价并表达了衷心感谢。