5月20日，亳州中支客户为理赔客服分中心李乐乐送来一面“情系客户，服务热情”的锦旗，以感谢亳州中支“专业、快捷、便利、贴心”的理赔服务。

5月1日上午，客户朱先生驾驶小型轿车在市区道路上行驶，左转弯进入非机动车道时因操作不当，撞到了非机动道电动车驾驶人王先生，致王先生受伤，双方车辆受损。理赔人员李乐乐接到客户朱先生报案后，第一时间到达事故现场，及时协助救治伤者，安抚客户情绪并报警处理。为避免伤者家属与客户发生正面冲突，李乐乐主动联系伤者家属，后续积极协助客户办理车辆理赔事宜。

客户朱先生对亳州中支优质、高效的理赔服务高度赞扬，特送来锦旗表示感谢。