中国人寿安徽省分公司深入贯彻党的二十大精神，落实安徽监管局“保险服务社区”有关要求，不断增强保险服务工作的政治性、人民性和专业性，充分发挥党建引领作用，践行以人民为中心的发展思想，积极探索保险进社区工作的长效机制，有效融入社区“15分钟幸福生活圈”、“一米阳光”等党群服务体系。“用本色砥砺初心、用实效温暖民心”，积极树立了保险服务社会、服务民生的正面形象。

保险服务进社区是当地社区和中国人寿安徽省分公司党建服务群众的创新举措，双方共同组成保险进社区工作推动小组，共同统筹组织、协调和领导相关工作。社区负责提供符合保险服务要求的工作场地，并提供利于保险宣传的活动场地和宣传媒体。中国人寿安徽省分公司负责驻点保险服务专员的选拔、委派，宣传活动费用的支持及根据社区的需求参与社区文化活动的策划、组织和实施。驻点保险服务专员入驻社区党群服务中心服务大厅，为群众提供保险相关咨询、服务。

中国人寿安徽省分公司选拔了8名社区服务专员，并在合肥云海社区党群服务中心设置服务柜面，设置两名常驻人员，为广大民众提供保险咨询、保险宣传等服务，助力社区各项常态事业和工作的开展。同时，中国人寿安徽省分公司积极组织“中国人寿党员先锋志愿服务队”和“中国人寿积极青年志愿服务队”与社区服务专员一同常态开展保险服务工作,包括保险知识答疑、保单服务指导、投诉维权指引等；开展保险宣传工作，服务专员围绕群众需求做好保险宣传，普及保险知识，宣传社会保障政策；普及金融反诈知识，提升人民群众风险防范意识，普及金融维权知识，树立正确、理性的金融保险消费观念；开展主题服务活动，选择全民节假日、主题纪念日等时间节点，开展不同主题、不同形式的宣传、服务、娱乐等活动，鼓励社区居民积极参与，扩大宣传及服务面，二、三季度累计与云海社区组织主办或配合社区开展“快乐童趣、放飞梦想”儿童节主题活动，616客户服务节“健跑700”活动，“一勺米”情暖端午粽飘香--端午节主题活动，“缘定万年，相约云海”七夕联谊活动，《捕捉儿童敏感期》中国人寿亲子教育主题活动等活动6场，累计活动参与居民近300人，服务客户超过150人，积极树立了保险服务社会、服务民生的正面形象。

该项工作得到了国家金融监督管理总局安徽监管局的高度重视和肯定，监管局吴俊一行莅临云海社区调研、指导保险服务社区工作，他强调，保险服务社区工作需要持续推进，要坚定地走进群众中去，主动积极地服务社区，将国寿云海社区服务点打造成全省保险服务社区工作推广的样板。