客户刘女士于2018年1月31日为其儿子王先生投保了富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》保额200000元、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》保额1500000元、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。

2023年8月7日，王先生因复杂性肛瘘住院治疗，王先生于2023年9月5日将理赔资料邮寄至淮北中支柜面，淮北中支理赔员核实信息后为王先生办理理赔，9月6日 15时14分王先生完成理赔申请，9月7日17时06分王先生收到理赔款5641.43元。