2022年12月17日,C女士在安庆市某银行网点投保了《合众金裕五号两全保险(万能型)》保险,期缴保费600000 元。
2023年8月1日,C女士因肺部感染及时送往医院救治,经抢救无效后身故。C女士家属及时拨打我司客户服务电话,接到报案后,我司理赔人员第一时间通过电话慰问并指导客户家属准备相关理赔资料。2023年8月30日,客户家属前往公司申请理赔,经总公司审核,本次申请资料齐全,案件情况明晰,我司按照保险责任赔付身故保险金831860.43元。理赔金到账后,客户家属表示非常满意,感谢公司的热情服务和快速理赔,这笔理赔款也及时为客户家属送上温暖的关怀。
保险的价值是抵御风险,理赔服务效率和质量直接体现出保险公司的社会价值,也决定了客户对保险公司的信任度。合众人寿始终秉承“源于爱 、传递爱”的服务理念,坚定不移向客户兑现“合众保险、理赔不难”的服务承诺,全心全意为客户送去快速满意的服务。