时值农银人寿第十个客服节首日，六安中支收到了客户送来的“快速理赔，重承诺显担当”的锦旗和鲜花，表达对农银人寿六安中支信守承诺的赞誉。

2023年7月24日，六安中支接到报案，客户孙女士称其爱人于7月16日在六安市新安大桥橡胶一坝附近游泳时被发现不幸意外溺亡。六安中支接到报案后，立刻响应，迅速进入理赔程序。客户购买了农银爱康宝重大疾病保险、农银爱自由二代两全保险、农行员福团体综合意外伤害保险，意外伤害身故保额共计800000元。

案情重大，调查人员立即前往新安派出所、裕安区公安分局刑警队、六安市殡仪馆、蓝天救援队、被保险人工作单位核实出险意外溺亡情况，经多方走访调查，案情属实。六安中支工作人员一边安抚客户家属突失家人的悲痛情绪，一边协助客户获取、完善理赔资料，审批流程仅用了短短几个小时，受益人第一时间就获得了意外身故保险金赔付800000元。贴心、暖心、高效的理赔服务，给客户家人送去了慰藉和诚信，获得了客户高度称赞。（马燕）