中秋国庆“双节”期间,中国人寿财险安徽滁州中支积极组织开展国庆高速护航服务活动。
活动中,国寿财险滁州中支理赔客服分中心在宁洛高速滁州北高速三大队路口设立了理赔服务点,为客户提供“公众出行帮助”“事故理赔协助”“道路安全救助”等服务,对交通事故进行快速定损、快速理赔,重点处理高速公路出险后能够行驶、无人伤、责任明确无争议、单车损失不超过5000元的车险理赔案件,外地车辆在滁州境内出险均享受同等服务,方便客户出行,全面提升了理赔时效。
此外,国寿财险滁州中支在活动现场放置科技工具包、搭电线、便民箱、医疗急救箱等物资,向客户发放矿泉水、方便面、饼干等物品,提供业务咨询、问路咨询以及紧急救援、拖车牵引等救助类服务,并积极响应“金融消费者权益保护教育宣传月”号召,大力宣传金融保险、洗钱预防、防范非法集资等知识,引导群众扫码体验“消保云展厅”。护航期间,中支员工坚守岗位,为同业公司的客户调解事故纠纷、指导理赔事宜,深受好评,中支总经理室成员也来到现场,对护航值守人员进行慰问和工作指导。
护航服务活动为群众平安畅通出行保驾护航,践行了公司“用心守护、用爱护航”的服务承诺,加强了与客户之间联系的纽带,提升了公司的品牌形象和美誉度。