小区车辆乱停放、电梯存在安全问题、房屋质量有安全隐患、物业费收取不合理……如果您有上述与小区物业相关的烦恼，赶紧来留言投诉吧。10月25日，省住房和城乡建设厅发布消息，我省“话说物业”微信留言线上办理平台已于10月24日正式上线运行。

据介绍，我省“话说物业”微信留言线上办理平台集报修、投诉、建议三大板块于一体，居民可通过关注“安徽省住房和城乡建设厅”微信公众号进入“话说物业”栏目，也可扫码直接提交问题。报修类问题将直接同步到物业服务企业办理，投诉、建议类问题线上流转到属地街道、社区办理，实现精准分办、简化流程，大大提升物业问题响应处置速度。行政主管部门将对已办事项进行群众满意度调查，并将其纳入监管考核范围。

据统计，我省“话说物业”微信留言平台自今年8月底试运行以来，共收集群众反映问题6900余件，办理结果群众满意度达81%。此次线上平台的上线运行，通过基础信息的数字化集成和共享，实现省内住宅小区、物业服务企业、项目经理的全覆盖和一一对应，保证群众诉求事事有落实、件件有回应。特别值得一提的是，省住建厅针对收集到的问题建议，还建立了快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访的快速办理工作机制，要求所反映的问题原则上在10个工作日内予以办结。

（安徽商报融媒体记者 姜志远）