为提升经纪人综合服务水平，以赛促学，发掘优秀社区专家。9月，贝壳找房合肥站以经纪人讲盘演绎形式发起社区精耕，百盘大赛，700余新经纪服务者报名参与，经过多轮多维度比拼，历时1个月，84人进入总决赛，最终合肥德佑绿城玫瑰园店桂志群夺得2023年贝壳找房合肥站二手讲盘大赛冠军，现在的成绩来源于他背后的努力。

社区深耕，给人以惊喜

讲盘大赛主要考验经纪人对社区楼盘、区位以及配套的了解，从区域定位、发展潜力、特色、主要产业分布，到社区物业、产权信息、户型分布、内部环境以及周边同类型楼盘分析，不仅如此，更要求经纪人对社区周边交通、商业、教育、医疗等做到了熟于心，从而为客户提供更优质的服务，在客户需要的时候给人以惊喜。

和其他经纪人一样，桂志群了解社区一方面依靠门店伙伴“老带新”，传承社区的故事，一方面用脚步丈量社区。他说跑盘是每个经纪人必做之项，要从社区中来到社区中去，大到板块定位小到物业电话，不仅要记住，更要在客户有需要的时候立刻反馈。

高效法则，助力业务品质提升

对社区的了解不仅面向客户，让业主更加了解所在社区的情况也是经纪人作业的主要任务之一。桂志群所在的门店维护了周边300多套房源，不仅体现了经纪人的专业性，也说明了周边业主对门店的认可。桂志群本人维护的房源更是高达50套房源，并且是周边知名的“S”级维护人，如此多的房源，他是怎么高效、高质量的维护的呢？这就要说到他坚持的“FABE”法，围绕楼盘基本属性、优势、对应客户需求、佐证四个维度，解析楼盘物理、时间、基本信息等，并整理相关材料用于佐证，桂志群把这个法则灵活运用，不仅给客户带来沉浸式的讲盘体验，也同时让业主更了解社区。

曾有一次桂志群在社区驻守，遇到一位业主咨询房产业务，桂志群一聊社区便滔滔不绝，聊了将近3个小时，第二天这位业主便到门店挂牌房源，并前前后后为桂志群介绍了7、8个客户。这不是偶然，近日，有位业主询问目前周边社区行情，经过桂志群讲解，该业主挂牌了房源，仅一天，便有意向客户看中并签订买卖合同。凭借对社区的了解，桂志群受到了社区和业主的认可。

从社区中来，到社区里去，践行社区友好

贝壳最突出的优势在于深植社区，房产经纪人与门店是贝壳天然的公益资源。桂志群以及其所在的门店对此甚深，21年圣诞节前，门店的同事在聊天时说：“小的时候看到电视里圣诞老人送礼物羡慕极了。”另一位同事说：“我们可不可以充当圣诞老人给社区的小朋友送礼物呢？”说干就干，同事沟通周边居民是否有需要并准备一些小礼物，而桂志群身穿圣诞老人服装在社区跑了三天，为90户家庭的小朋友送去节日的祝福，受到社区的一致好评。除此之外，在父亲节、中秋节、教师节等节日时，门店也会开展社区活动，制作一些灯笼、贺卡，久而久之，合肥德佑绿城玫瑰园店成了远近知名的社区好邻居。

社区友好是贝壳的七面旗帜之一，那些在社区长期耕耘服务者收获的不仅仅是业务上的提升，更多来自社区居民的信任与正反馈。服务者时代的到来，让更多与社区紧密联系的服务者脱颖而出。读懂盘，讲好盘更是优质服务者的重要标准。在居住领域的推进与建设中，越来越多的“桂志群”都将投身进社区精耕的大潮中，用专业，友好，温暖的态度，带给社区高品质的居住服务体验。