为深入践行绿色金融、科技金融和高效的保险服务理念，新华保险积极将智能化服务深入到保险服务各个环节。随时随地、快速无忧的电子化回访功能，让客户体验到优质、便捷的保险服务。

客户购买人身保险后，新契约回访可保证客户全面了解保单信息、保护消费者权益。为满足客户多样化回访需求，新华保险构建官微链接回访、随信访、新时代分享链接回访，三位一体的电子化回访新链路。客户通过点击链接、身份认证、完成回访问卷简单三步即可完成回访。

电子化回访以随时随地回访的便捷性受到广大客户的认可及好评。同时电子档案、电子签名全流程可回溯，切实保障客户知情权、选择权，以极速、便捷、安全、直观的回访服务新体验成为新契约回访的绝对主力。新华保险将始终以客户为中心，坚持创新服务流程，持续优化服务范围，不断升级服务体验。