“智多新”续期交费提醒智能外呼服务综合应用大数据分析、语音识别、语义理解、语音合成等多项人工智能技术，在客户保单进入交费期的第14天、失效前第7天，主动致电未成功交纳续期保费的客户，提醒客户续交保费，互动解答客户问题。

智多新智能客服主动回访客户，提醒续交保费，互动解答交费问题，可自动识别多保单、多账号、多种交费方式，向客户进行差异化提示。面对客户疑问，“智多新”能灵活应对900余个交费、保险智能咨询服务场景，还能根据需要指导客户在线变更交费账号、下载发票，让续期交费轻松无忧。

智慧外呼与随信通服务强强联合，提醒客户交费的同时，提供发票下载、协助变更交费账号等系列服务。还可根据客户需求发送续期交费、保单及服务信息查询、服务需求反馈等3类9项服务提示短信。在客户保单存续期间为客户撑起防止保单失效，维护保单权益的保护伞。