为加强平安人寿合肥电销中心消费者权益保护工作，结合党的二十大精神，落实2023年中国银保监会监管工作会议精神，扎实推进金融消费者权益保护工作，深入践行金融工作的政治性和人民性，平安人寿合肥电销中心消费者权益保护部于近日召开第二期“高管讲消保”活动，着力提高员工责任意识。进一步深化服务内涵，将“人人知消保、懂消保、用消保”理念深入人心。

本次“高管讲消保”邀请到中心负责人王萍给全体内勤开训，分别从《七大消保认知误区》、《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设指导意见》重点条款的解读。对全体内勤提出新要求：第一点：消保的工作不是消保岗的工作，不是消保部门的工作，是中心全体员工的工作；第二点：全员消保、全员学习、全员掌握；第三点：重在执行、执行到位、中心处在关键转型时期，每位员工全身心地投入到工作中，帮助队伍解决困难。

最后，王萍强调，分中心全体员工应加强思想重视，提高政治站位，提升个人专业知识和能力水平，贯彻坚持底线，切实保障消费者权益。未来，平安人寿合肥电销中心将进一步提升消费者权益保护工作水平，始终坚持“以人民为中心”、把客户利益放在首位的原则，坚持不移地提升客户体验感，切实履行社会责任，全力保障消费者的合法权益。