2019年-2021年，客户L先生先后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额10万元），附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/天）。

2023年7月8日，L先生因反复发热伴胸闷，身体不适，前往医院检查，经医生诊断确诊为败血症导致的多器官功能障碍综合征，随即住院治疗。L先生治疗结束后，在10月8日拨打了95535进行理赔报案，接到报案后，富德生命人寿理赔人员及时协助客户准备理赔所需资料并提前进行前置调查，经调查，符合保险责任范围，富德生命人寿于10月18日依约给付保险金364400元，并豁免续期保险费179900元。

10月24日，L先生特委托家人携“富德服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗至富德生命人寿亳州中心支公司柜面，对富德生命人寿高效、快捷、有温度的服务表达了诚挚的谢意。