客户王先生于2018年12月12日为妻子杨女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额150000元、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。

2023年12月19日，杨女士因一氧化碳中毒身故。淮北中支理赔员接到报案后，及时联系客户，协助准备理赔所需资料，并提前开展前置调查工作。2024年1月16日下午王先生来公司申请理赔，淮北中支理赔员核实信息后为杨女士办理理赔，14时31分王先生完成理赔申请，1月17日16时23分王先生收到理赔款142606.90元。王先生对公司的便捷理赔大加赞扬，对公司的服务非常满意，表示一定为公司宣传。