1月18日，腊八节。当日一大早，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区的党委书记孟霞就赶到了社区，忙着和同事们一起煮腊八粥，邀请老人们一起分享腊八粥的香甜。在社区工作18年来，她每一天都在忙碌中度过，耐心解决社区事务、居民居家养老和家庭矛盾调解等难题。休息时间穿上志愿者红马甲，将居民家的每一件小事都当自己的大事来处理。每年春节，她都会为一些高龄、行动不便的老人扫尘、贴春联，除夕夜和他们挨个视频通话。

2006年，孟霞成为竹荫里社区的一名工作人员，“其实早在1992年左右，我就接触社区工作了。”孟霞是西园新村的住户，当时与社区的人员比较熟，就经常帮忙做一些事务，“算是早期的‘志愿者’。”

竹荫里社区位于合肥市中心城区，辖区内均为老旧小区，“小区老，居民中老人占比也比较大。”孟霞对社区情况了如指掌，实住人口14862人，其中90岁以上500余人，60岁以上3200多人。“90%的居民的情况我都了解。”所有特殊困难群体，包括残疾人、独居、空巢老人等，他们的情况，孟霞全部掌握，“什么时候可能谁会有困难，我都知道，尽量提前去帮忙解决。”

社区空巢独居老人多，孩子不在身边。每到节假日，孟霞都会开展一些小活动，请老人家来热闹一下：“怕他们在家里冷清。”

腊八节当天，孟霞和同事们也开展了活动，一大早熬起了浓稠的腊八粥，请几十位老人围坐一起，开心地喝粥，还为几位行动不便的老人家送上门。99岁的陈宏胜和老伴在家接到了粥，拉着孟霞坐下，一定要和她聊会；“你们工作这么细心，孩子们在外面都很放心。”

过了腊八就是年，当日，有几位居民给孟霞送来了春联礼包，他们都知道，孟霞每年春节都会给一些老人打扫卫生贴春联。

“有几位独居以及行动不便的老人，打扫卫生、贴春联对他们来说比较困难。”每年春节前几天，孟霞穿上志愿红马甲，带着同事和志愿者们，利用休息时间，帮老人家打扫卫生、洗窗帘，除夕当天白天，她一户一户地上门，给老人家们贴上春联。

除夕夜，她会给这些独居老人家挨个打电话或者视频，“那时候语气放轻松愉快一些，让他们也感受到节日的氛围。”大年初一，再给他们电话拜年，“尽量让他们感受了关心，知道有人在挂念。”

杜奶奶孩子们都不在身边，多年来的春节都是一个人过。孟霞和同事们连续多年为她扫尘、贴春联，这一天杜奶奶会包好饺子，大家一起吃饺子。今年春节，杜奶奶将会去上海女儿家过年，她和孟霞约好了，家里的钥匙交给孟霞保管，孟霞到时去给她贴上春联。

“基层工作就是全心全意为居民服务，解决好居民的‘关键小事’。”在孟霞心中，社区早已经成为她的家，这里都是她的家人，“离开合肥会特别挂心，只有在社区里，看着熟悉的笑脸在我面前来来回回，才会觉得特别安心。”

将居民家的每一件小事都当自己工作中的大事，妥善处理，孟霞先后被评选为“合肥好人”“安徽省三八红旗手”等。

“我在基层工作这么多年，切身感受到大家生活越来越幸福。”孟霞说，居家养老服务从无到有，医保覆盖面越来越广，老旧小区改造逐年推进，“因为有越来越多的惠民政策，我们基层才可以放开手脚，尽力改善大家的生活与居住环境。”（仲名山 孙雨静 安徽商报融媒体记者 汪漪 王士龙 文/摄）