为充分展现保险业在服务实体经济、推进民生工程、提供风险保障等方面有温度有担当的正面形象和发挥保险“社会稳定器”的作用，3月15日，蚌埠日报3.15专刊整版刊登了蚌埠市保险业2023年产、寿险“双十”典型理赔案例，太平人寿蚌埠中心支公司客户意外身故理赔案例获选上榜。

客户Z先生前期投保行无忧、福禄康瑞保险，2023年，Z先生在晨练中突然摔倒昏迷不醒，经120抢救无效不幸离世。理赔人员在审核中，发现客户提供的资料不足以支持意外身故理赔标准，考虑客户家属刚失去亲人的痛苦，不想再给家属添麻烦，公司主动安排工作人员赶往五河县客户家中进行慰问，并前往出事现场找寻目击证人，走访参与急救的晨练人员，120急救中心医生和110出警人员，最终23万元赔款送到了家属手上，充分展现了公司信守合约，应赔尽赔的的工作原则。

太平人寿蚌埠中心支公司始终以“客户至上”的服务理念，秉持诚实守信、高效优质的的服务态度，为客户提供周到、暖心、便捷的服务，为提升公司和行业形象做出贡献。