“我家卫生间漏水了，多次与楼上邻居协商但未达成一致，你们能帮忙看看吗？”近日，家住合肥市测绘院小区5栋的宁女士来到小区“两委”驻点办公室，反映其屋内漏水问题。

在了解了宁女士诉求后，驻点“两委”第一时间入户了解情况，发现宁女士家卫生间确实有几处存在漏水现象。随后立即上报社区，社区联同城市建设办、小区物业一起上户查看漏水原因，通过反复查看，发现是楼上浴缸防水老化，导致了漏水问题。

确定漏水点后社区立即召开现场议事会，各方进行协商，寻求最佳解决方案。经过社区工作人员多次上门及电话沟通，引导对方换位思考，双方当事人心平气和地达成一致，一场因房屋漏水引发的邻里矛盾在社区的调解下化解了。

事后，宁女士特意送来了锦旗，说道：“真的是太感谢你们啦，你们进驻小区以后，我们反映问题更方便了，办事效率也更高了！”

据悉，自军区社区深入推进社区“两委”进小区驻点办公以来，已相继解决雨污改造、房屋渗水、高空抛物、邻里纠纷等民生实事25余件，并组织志愿服务队定期上门走访探望困难人群、空巢老人、特殊人群、留守妇女儿童80余次，通过唠家常方式，让小区里的“陌邻”变成“睦邻”。（徐阿丽）

来源：包公街道军区社区  合肥物业直通车