榜样的力量

用爱与责任，守护每一个家园

美好生活，从心出发

和谐的社区，温暖的笑容

满意服务，是每日的承诺

至臻至诚，榜样引领前行

我们为业主家人守护幸福每一刻

用爱与责任守护生命：碧桂园物业的暖心救援

无为碧桂园·钻石湾    季一胜

无为碧桂园·钻石湾    李伍新

2023年5月20日，这个充满爱意的日子，傍晚时分，夕阳的余晖洒在无为碧桂园·钻石湾小区，本应是温馨宁静的时刻，却因一通紧急电话而打破了平静。

物业工作人员季一胜接到了一位业主的紧急求助电话，电话那端的业主声音颤抖，焦急地描述了与妻子的激烈争执，妻子情绪失控，产生了轻生的念头，他迫切地请求物业人员立即阻止这场悲剧的发生。

季一胜挂断电话后，立即与同事李伍新汇合，一同迅速前往业主家中。他们用力敲击房门，但屋内毫无回应，不祥的预感愈发强烈，两人毫不犹豫，立即转身向顶楼奔去。

到达顶楼时，当他们看到那名女子带着孩子在栏杆边缘摇摇欲坠时，心猛地揪紧。女子面容憔悴，眼神中充满了绝望与决绝，孩子的哭声更是令人心碎。他们的出现立刻刺激到了女子，她情绪彻底崩溃，泪流满面地哭诉着生活的艰辛与痛苦，声声喊着要带着孩子结束这一切。

季一胜保持镇定，他用温和的声音询问女子的委屈和烦恼，试图用言语稳住女子濒临崩溃的理智，同时一步一步小心翼翼地向女子靠近，每一步都迈得坚定而谨慎。而李伍新则迅速拿出手机，拨通了报警电话，他的声音急促却清晰，详细地向警方报告着现场的危急状况，请求紧急支援。

就在女子情绪最为激动的瞬间，季一胜抓住那稍纵即逝的时机，如闪电般冲上前去，双手如同铁钳一般紧紧抓住女子和孩子。女子拼命挣扎，情绪几近癫狂，但季一胜咬牙坚持，双臂如同坚固的堡垒，守护着这两条脆弱的生命。李伍新也迅速上前，协助季一胜稳住局面。

紧接着，季一胜和李伍新开始安慰业主，讲述着家人的牵挂和爱，告诉女子生命的珍贵与美好，未来还有无数的可能等待着她。一句句贴心的安慰，渐渐驱散了女子心中的阴霾。在两人不离不弃的耐心劝导下，女子的情绪终于慢慢平复。最终，他们成功将母女二人平安地带到了楼下。

季一胜和李伍新这两位平凡英雄，用他们的果敢、冷静和无尽的爱心，成功地从死神手中夺回了两条鲜活的生命，守护了一个家庭的完整与幸福。他们用实际行动诠释了物业人的责任与担当，不仅为小区的安全保驾护航，更在业主最需要的时刻，成为了他们坚实的依靠和温暖的港湾，让爱与希望在这个小区里永远延续。

碧桂园苑区火灾中的英勇逆行：贾凯与义务消防队的抢险记

六安碧桂园    贾凯

2024年3月29日，阳光洒在六安碧桂园的苑区，物业工作人员贾凯像往常一样认真巡查着。然而09:03分，管家姚家宏的一通紧急电话打破了平静，电话中告知 D区120栋1单元2层窗户浓烟滚滚，一场突如其来的危机降临。

贾凯临危不乱，即刻启动应急预案，通过对讲机迅速召集义务消防队。队员们闻令而动，以最快的速度携带灭火器、消防水带、呼吸器等专业器材奔赴现场。09:05分他们抵达事发地，经确认发生火灾的地点。贾凯果断安排人员拨打 119 火警电话，详细报告火情，同时迅速切断入户电源，清理消防通道，做好迎接消防车的准备工作，每一个环节都紧密有序，争分夺秒。

09:06分队员们用力敲响业主家门，却无人应答。管家紧急拨打业主电话，得知业主出门买菜，因炖肉忘记关火且短时间无法赶回。情况危急，贾凯立刻做出决定，他亲自下楼，指挥义务消防队员接通地面消火栓，而自己则毫不犹豫地戴上自救呼吸器，借助竹梯从二楼窗户艰难进入室内，冒着浓烟与危险，手持消防水枪对准火源展开灭火作业。

在紧张而艰难的扑救过程中，贾凯克服重重困难，与浓烟和火势顽强对抗。终于，09:15分左右，明火被成功扑灭，危险得到初步控制。此时，屋内仍弥漫着刺鼻的烟雾，但贾凯和队员们并未放松警惕，继续检查是否有残留火源，确保不会复燃。

09:21分，消防队抵达苑区。贾凯和义务消防队协助消防队员破拆房门进入业主家，配合他们进行现场勘察取证工作。在确定现场安全无虞后，消防队离开，贾凯和队员们疲惫的脸上露出了欣慰的笑容，他们成功守护了业主的家，避免了一场可能造成严重后果的灾难。

在这场火灾考验中，贾凯和义务消防队凭借着专业的素养、果断的决策和无畏的勇气，在最短的时间内做出了最有效的应对，用实际行动诠释了碧桂园物业人守护业主安全的坚定决心和责任担当，成为苑区中最美的 “逆行者”，为小区的平安筑起了一道坚固的防线。

每一束微光，都是前行的力量

碧桂园服务安徽区域全体物业人

将持续做好基础，赢得点滴信赖

用心服务，传递温暖

为碧家生活，增添美好色彩

与业主并肩，共创幸福苑区