3月16日，在安徽省合肥市包河区万科时代之光小区的地下停车场，管先生申请安装的新能源汽车充电桩正式送电，自他购车之日算起还不到一周时间。据介绍，日前合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP正式上线，居民充电桩报装全流程时长由5个工作日压减至2个工作日，用时减少60%，市民安装个人充电桩更便捷、更高效。

3月14日，管先生在4S店购车新车后，当日通过皖事通APP提交个人充电桩安装申请。当天下午，国网合肥供电公司包河供电分公司客户经理丁媛媛给他打来电话了解情况，双方于3月15日共同前往万科时代之光小区勘查现场。3月16日，4S店完成充电桩和表后线的安装，丁媛媛同步完成充电桩送电。

2024年，合肥供电公司与全合肥市26家汽车4S店建立合作，试点推出“购车+办电”服务，同时在180多个小区内提前布局2000多个充电桩集中表箱，方便车主就近接电并降低办电成本。

2025年，合肥市新增居民个人充电桩7.7万个，较2024年增长45%。为提速个人充电桩办电流程，合肥供电公司联合合肥市数据资源管理局，打通政务数据与电力业务数据，实现身份证、车位权属等电子证照的在线互认核验。2025年11月，市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP上线试运行，经功能优化，于今年3月正式上线。

当前，合肥市民购置新能源汽车后，可通过皖事通APP中的合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务进行自行申报或通过亲友进行代办。经人脸识别核验后，系统自动关联身份证、行驶证等电子证照，车主无需重复上传各类证件。系统自动生成供用电协议并填充关键信息，车主确认后1分钟内即可完成线上签约，大幅简化办理步骤。

在业务办理过程中，合肥供电公司推行容缺受理、服务前移机制，申请人材料暂不齐全可选择“跳过”上传，客户经理超前启动现场勘查和方案制定等工作。车主可后续再补充物业证明，租赁证明，购车证明等资料，最大限度压缩办理时限。

合肥供电公司营销部副主任卜云介绍，合肥市居民新能源汽车购车办电“一件事”服务在皖事通APP正式上线后，合肥市居民充电桩报装全流程时长由5个工作日压减至2个工作日，用时减少60%，客户满意度达100%。

（安徽商报记者 汪漪 通讯员 李岩）