5月10日上午，陆女士来到肥东公安政务服务中心为弟妹代办购房入户业务，出具了必备的房产证、户口簿、身份证、委托书等主体材料，却遗忘了结婚证部分证件。

考虑到对方急于将户口迁回肥东，窗口民警通过核实后，立即启动容缺受理机制，为陆女士办理了户口迁移业务，并让陆女士作出书面承诺，补正部分材料。

据了解，“容缺受理”机制，是指企业群众申请行政审批事项时，主体材料齐全，辅助材料缺失的情况下，实行先行受理审批，后期需补充的次要申报材料可以通过邮寄、电子邮件等非现场方式补正，杜绝因个别次要材料缺失导致整个业务办理“卡壳”现象发生，是实现便民利民的具体措施。

“今天没想到能一次办成，真的很感谢你们，‘容缺机制’真是太方便我们老百姓了。”办好业务的陆女士激动地说。

肥东公安行政服务中心通过“容缺受理”机制，纵深推进“放管服”改革，提升政务服务便利水平，从群众身边小事着手，用行动践行群众利益无小事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（安徽商报融媒体记者 李萌）