投保人李女士，于2017年12月2日为自己的爱人任先生投保了我司《富德生命康健无忧A款》重大疾病保险。2023年4月17日，平时身体特别健康的任先生突然感觉不适并前往医院治疗，经过一系列的检查之后，诊断为心绞痛，并第一时间拨打了我司的报案电话。在接到客户报案后，理赔人员安抚客户心情，并让其安心治疗。5月8日，在客户出院后，理赔人员快速地协助其收集材料并第一时间受理了相关业务，仅用了两天时间便赔付了保险条款中的“轻症”与住院医疗，共计15600元，且豁免了后期2万元的保费。

客户李女士和任先生非常高兴，并向理赔人员表示感谢，并说道：“别人都说保险是骗人的，一遇到事情是这也不赔那也不赔。现在自己终于相信了，不光公司的服务特别好，赔付的效率也特别高，富德生命人寿真的是一家好公司，感谢你们！”理赔人员面带笑容地回复道：“这都是我们应该做的，只要我们的服务能够满足客户的需求，让客户满意，就是对我们最大的肯定”。