2023年,工银安盛人寿客户权益体系全面升级,公司首次提出四“XIN”服务,由以前单一的健康服务拓展至健康、医疗、法律和生活四大类,公司积极关注客户人生中的重要时刻,努力为客户提供更高价值的增值服务。值此服务升级期间,为回馈广大新老客户一直以来的信任与支持,工银安盛人寿安徽分公司积极推出客户增值服务体验活动,致力于为客户带去全新的服务体验。
本次客户增值服务体验活动将围绕总公司举办的三大主题活动开展:一是主动服务。以总公司各类主动服务活动为切入点,针对特定VIP客群进行主动贴心服务。同时依托企业微信平台转发线上活动链接,介绍公司VIP增值服务体系,以增值服务为契机,提升客户服务体验。二是权益升级体验。活动期间,安徽分公司将持续举办“倍关爱、享安心”体检洁牙活动,邀请公司VIP客户进行增值服务体验,让客户在享受优质服务的同时,进一步加深对公司品牌文化的了解。三是关注客户重要时刻。为服务好公司的老客户,安徽分公司将持续关注保单客户人生的重要时刻,向特定客户表达关怀、祝福和问候,其中包括生日祝福、新生关爱和住院关怀三大类,有效提高公司客户的获得感,体现公司“全心全意为客户服务”的拳拳之意。
下一步,工银安盛人寿安徽分公司将继续以提升客户体验为出发点,在持续深耕保险业务的同时,通过各种客户活动来回馈客户、关爱社会,以实际行动来践行工银安盛“服务客户、回报股东、成就员工、回馈社会”的经营理念,为安徽地区客户提供更多更优质的客户服务。