强制关注公众号?请立即向消保委举报
来源:安徽商报 责任编辑:陈卫华 分享到 2023-07-25 15:05:33

互联网时代,扫码消费日益普及,但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式,却因为部分经营者设置了强制关注公众号、被迫授权个人信息、频繁推送广告等,给消费者带来困扰。

7月25日,记者从安徽省消保委获悉,为切实维护消费者权益,省、市、县、区消保委即日起将联动开展“强制关注公众号”专项监督活动,公开征集经营者“强制关注公众号”线索。

如在点餐、停车场收费、开具发票等消费环节,经营者没有安排人工服务,只提供自助扫码服务;经营者以优化服务体验、提供会员折扣等名义强制或诱导消费者关注公众号或成为会员。如消费者拒绝,则无法下单或反复出现弹窗申请,影响消费者正常使用;在堂食或上门自提服务中,经营者以选择附近门店等理由,要求消费者提供精准位置信息,如消费者拒绝,则无法下单或频繁出现弹窗,且限制消费者自选门店。

如首次扫码服务时,消费者没有收到经营者通过“弹窗”等显著方式提示的隐私政策;经营者APP或小程序未设置“同意”或“拒绝”选项,默认消费者允许提供个人信息;扫码服务时,出现“微信一键登录”获取昵称和头像,“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示,如果消费者拒绝授权,则无法下单;强制关注公众号方面,其它侵害消费者权益的问题。

市民在扫码中如遇到以上情况可将相关线索及证据通过联系电话0551—64675115或联系邮箱ah4675115@163.com反馈至省消保委。

(安徽商报融媒体记者 刘晓然)

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