在南陵县各个社区里，“板凳会”成为社区贴近群众的“连心桥”；针对邻里之间土地流转、邻里纠纷、老人赡养等常见矛盾，无为市（县级市）在村史馆内建立了“民生茶馆”服务阵地，着力打造“民生茶馆”志愿服务项目。近年来，芜湖大力开展打造全国“最干净城市”工作，共同描绘“文明之风日盛，一城温润大爱”图景，勠力同心，谱写文明城市新篇章。“板凳会”搭起群众“连心桥”“大家对于小区修剪树木的意见都不一样，今天我们就是想听听大家的意见。”南陵县籍山镇逸和社区党总支副书记在党员同心亭和群众代表们开起了当天的“板凳会”。“小区业主要统一意见，这个树枝要怎么样去修剪，不能你说剪哪就剪哪。”“所有的树的砍伐必须保留一二级枝干。”“要跟居民去沟通一下哪些树枝要剪，哪些不能剪。”群众代表们纷纷打开了“话匣子”，各抒己见畅所欲言。当天的“板凳会”从上午8点半一直开到10点多，经历了两个多小时，围坐在一起的群众代表们仍然意犹未尽。“怎么修剪树木是我们小区最近的热议话题，今天社区把我们聚到一起召开这个‘板凳会议’也是为了解决这个问题。”会议结束后，参会的群众代表说，今天最终大家得到了共识，会议开得比较圆满：“解决了我们每个居民的实际困难，我要给社区点个赞。”当天的“板凳会”，除了小区居民代表参加，还邀请了“联点共建”单位、籍山镇精神文明创建办公室工作人员一同出席。会上，针对大家提出的共性问题，职能部门直接现场解答或领办，对疑难问题建立问题台账，明确解决时限，形成工作闭环。“这是我们第二十五次的板凳会议了，平常通过这种形式，一是向居民宣讲党的政策，二是解决他们实际生活中遇到的一些困难，三是听取他们的心声，大家一起来推荐社区‘身边好人’等优秀典型；四是针对社区群体最现实关切，大家一起作个商量一起帮帮忙，共建我们的和谐幸福社区。”自2020年推出居民“板凳会”以来，社区通过深入整合推动，逐渐形成“大家学、大家谈、大家评、大家帮”对话协商、文明培育模式，一改过去坐在室内办公为积极主动上门为民服务。籍山镇逸和社区新时代文明实践站整合资源，探索文明实践助力基层社区治理的创新做法，更好地宣传宣讲党的科学理论、践行主流价值、聚焦基层群众最现实关切。“板凳会”场地灵活、时间不限，凉亭下、树荫里、院角处，根据居民实际需要随时举办。如今，逸和社区通过召开“板凳会”开展理论政策宣讲、收集社情民意、解决群众反映问题，让“板凳会”成为社区贴近群众的“连心桥”。“板凳会”将文明培育融人其中，让群众自觉成为新时代文明实践活动的参与者和受益者。“文明茶”解决百姓烦心事八仙桌，长条凳。茶气袅袅，茶汤清冽，茶香馥郁，这是当下无为市赫店镇曹王村最“火”的地方——民生茶馆。一杯茶、两张桌、三五村民闲散坐在一间屋中，聊聊家常、话话村务、听听政策、提提意见。有什么大事小情，往往在品茗谈笑间就愉快地解决了。2022年以来，赫店镇曹王村依托民生茶馆，积极探索以自治、法治、德治“三治融合”基层社会治理体系，全力打造曹王村三治融合项目——“民生茶馆听民声集思广益解民忧”，定期开展法治宣传、法律服务、矛盾化解、民意沟通、公益服务、文化生活等活动。每周一、周三、周五，曹王村村两委干部、乡贤能人、退休老干部等轮流以志愿者的身份在“民生茶馆”和村民群众同坐一条长板凳，同喝一壶暖心茶，零距离进行对话和服务。村民群众置身于一个轻松愉悦熟悉的环境中，纷纷吐露出平时不想讲、不愿讲、不好讲的心声。曹王村“民生茶馆”是曹王村新时代文明实践站打造的特色志愿服务项目，自推出以来就受到广大村民的热烈欢迎，成为了曹王村收集村情民声的“民意箱”。截至2022年底，曹王村“民生茶馆”已开展协商议事活动7次，收集意见建议43条，有效转化成果26个；共采集各类问题157条，现场回复116条，协商解决41条。区别于饮茶场所形式单一的休闲属性。曹王村“民生茶馆”针对辖区内村民群众性精神文化活动少、文化生活匮乏、精神空虚等问题，每周六播放红色电影、组织文化汇演、开展政策宣讲，以“理论+文艺+互动”的形式，把优良的文化传统、积极的价值追求传递给村民群众。“自从‘民生茶馆’开业，咱们村里的争执都比以前少了很多，有什么事情大家坐下来唠唠就说开了、解决了，邻里关系对比以前更和谐了。”曹王村村民给“民生茶馆”竖起了大拇指。“绣花精神”打造文明新江城文明实践，凝心铸魂。一座城市的魅力，不仅在于亮丽的外表，更在于其洋溢的内在精神，蕴含的文明程度，而新时代文明实践更是赋予了芜湖文明新的底色，成为芜湖文明新貌生动的注脚。2022年以来，芜湖市致力于打造“最干净城市”。在广大市民的共同参与和大力支持下，芜湖将打造“最干净城市”列入暖民心行动，以“席地而坐”为标准开展全域深度保洁，以“绣花功夫”打造安全、干净、整洁、有序、设施完好的城市环境。老旧小区“脏乱差”，菜市场拥挤嘈杂，机动车乱停放……面对最难攻克的城市顽疾，芜湖市用“绣花精神”攻坚克难，大力整治。“以前小区上漏下堵、私搭乱建，路面坑坑洼洼，一下大雨就糟心。今年道路、管线、外立面都改造好了，路宽了、绿化美了，住起来心里也亮堂了。”对于改善后的小区环境，芜湖市镜湖区康园新村一位70岁的居民赞不绝口。与此同时，三山经济开发区积极开展专项整治工作，美化环境补齐短板，进一步提升高速、高铁及周边环境面貌，不间断开展绿化带积存垃圾清理、城市公厕环境卫生清洁、城市道路窨井盖整治等专项行动；繁昌区正在开展“清洁城乡美化家园”专项行动，引导居民积极参与打扫房屋、种植花木、整理院落，村容村貌焕然一新，文明乡风不断高涨，人居环境美丽水平不断提升……此外，芜湖市各新时代文明实践中心（所、站）正不断开展新时代文明实践工作。8个新时代文明实践中心，72个新时代文明实践所，917个新时代文明实践站，遍布芜湖街头巷尾。芜湖持续推进新时代文明实践中心建设，实现三级架构全覆盖，打通免费服务群众的“最后一公里”。依托文明实践集中日活动，不断安排宣讲环节，配套惠民服务、文化活动。（安徽商报融媒体记者常诚何婉惠实习生尹林乐欣）