2016年9月，民生保险宿州中心支公司用户沈女士为自己在我司投保《民生附加额外给付尊享版重大疾病保险》保额９万元，年交保费2736元，缴费期限20年。

2023年6月14日，沈女士在蚌埠医学院第一附属医院不幸被诊断为子宫内膜恶性肿瘤。确诊后，沈女士第一时间向民生保险宿州中心支公司报案，理赔人员接到报案后立即安抚沈女士，全程指导协助沈女士准备资料，并核实理赔材料。

2023年7月10日，用户沈女士将资料准备齐全递交民生保险宿州中心支公司柜面，理赔人员第一时间录入系统申请理赔，经总公司审核属于保险责任要求，当天完成案件审批并结案，将9万元的理赔款给付到用户沈女士的账户。理赔人员在结案后当即电话联系用户，进行慰问及告知赔付金额。

沈女士收到理赔款后非常高兴，在电话中表示感谢：“我在多家保险公司都买了保险，没想到民生保险是第一个赔付到账的，理赔申请当天理赔款就到账了，民生保险的理赔确实非常顺利和快速，理赔人员也非常贴心，非常庆幸当时购买了民生的保险”，表示有时间一定要去公司当面感谢，表达对公司理赔及服务的满意。

能得到客户的认可是对我司工作最大的褒奖。快速理赔服务帮助客户渡过难关，让客户能有尊严地面对困境，民生保险将继续以客户为中心，做好每一次服务。