潘春红，新华保险滁州中支高级业务经理，2006年加入中国共产党，2014年10月1日加盟新华保险，先后荣获安徽分公司二星级讲师。曾荣获安徽分公司理赔服务明星、滁州中支优秀业务经理等荣誉。

一、以诚待人，用心服务

在加入新华保险之前，潘春红曾在滁州一家大型商场从事财务工作，多年财务工作经验使得她养成了仔细认真、诚实守信的良好品质。进入新华保险工作后，这一良好品质得到更好的坚持。不论是销售咨询还是售后服务，面对每一位客户，她都尽心尽力的为其解释每一个疑问，用诚信服务赢得客户的信任。她常常说：“做保险和做会计是一样的，诚信永远是第一原则，只有对每一件事、每一位客户仔细认真，以诚相待才能让客户认可我们、信任我们。”

良好的服务赢得了客户的认可，也让潘春红在新华的成长之路越走越宽广。自加入新华以来，她的保单继续率、理赔服务记录一直处于良好的水平，多次获得安徽分公司理赔服务明星荣誉称号。

二、罹患重病，服务不停

一份保障，一份承诺，保险人每天的工作就是和风险赛跑，为客户送去呵护。2021年，潘春红自己在与疾病赛跑过程中也不幸罹患重病，根据医生诊断，需要住院休息，得知这一情况后，首先联系了相关同事，请求协助做好住院期间的客户服务工作，并就一些重点客户的服务工作做了特别提醒。

住院期间，只要是身体条件允许，在病床上的她依旧尽心尽力的为客户答疑解惑，协助客户通过移动端办理保全和理赔，许多客户在得知了她是在病床上提供保险服务时，纷纷表达了对她的钦佩和赞扬。

经过一系列的治疗基本痊愈，出院没多久后她就回到工作岗位上。虽然大病初愈使得她的身体状态大不如前，但是她仍然以饱满的精神状态来面对每天的工作。周围的亲人朋友纷纷劝她退休休息，她都微笑拒绝，“我还能工作得了，多休息休息就是了，我不能辜负了那些信任了我这么多年的客户。”

三、坚守初心，投身公益

工作之余，潘春红一直积极参加公司和社区的公益活动，她时刻牢记一名共产党员的初心使命，始终心怀国之大者。“作为一名共产党员，应当始终牢记党员的义务，全心全意为人民服务，冲锋在前。”她这样说道。

为人民服务，在寿险公司体现的最直接的就是面向一线队伍的服务和辅导。作为团队长，潘春红时刻关心组员的学习和成长。组员家里出现生活困难，会号召其他伙伴一起去探望，送去必要的生活物资，送去作为主管的关怀，更是带去党组织的关怀。

“保险+公益”是近年来公司探索实施的新型公益之路，在看到公司每年为环卫工人送去意外险保障后，潘春红也将自己的关注度转移到这一群体，逢年过节会带着小伙伴给街道环卫工人送去节日礼品，彰显共产党员的责任担当。