遇到急难愁盼问题怎么办？

　　打12345热线电话？

　　告诉你一个好消息

　　除了打电话

　　还有更方便的途径～

　　打开手机

　　找到“安徽12345” 微信小程序

　　省时又省力

　　一样办成事～

　　为进一步拓展安徽12345政务服务便民热线受理渠道，提升便民利企服务质效，近日，全省统一的“安徽12345”微信小程序正式上线。

　　“安徽12345”微信小程序共设置4个功能模块：诉求提交、进度查询、个人中心和热点问题。

　　找到它——

　　方法一：在微信主页面向下滑动屏幕，屏幕顶端会自动出现小程序，输入“安徽12345”即可访问。

　　方法二：扫描下方二维码，或点开二维码后，长按识别即可访问“安徽12345”小程序。

　　使用它——

　　01

　　怎么登录账号？

　　点击首页“注册/登录”按钮，授权小程序获取微信账号信息后，在底部功能区 “我的”-“个人中心”- “用户信息”中补全个人或企业基本信息，便可提交诉求、查询进度。

　　02

　　如何提交诉求？

　　点击首页“诉求提交”，按照提示操作，输入您的基本信息、诉求事项后提交即可。

　　03

　　进度怎么查询？

　　诉求提交后，在小程序首页点击“进度查询”即可查看诉求事项办理进度，整个流程像网购物流一样看得见。

　　04

　　“热点问题”里都有些啥？

　　小程序首页下方的“热点问题”，汇聚热线知识库关注度高、咨询量大的热点问题，方便群众和企业自助查询。

　　民有所呼，我有所应！

　　欢迎使用“安徽12345”微信小程序！

　　主办 / 安徽省人民政府办公厅

　　承办 / 安徽省人民政府网管理中心

　　协办 / 安徽新媒体集团