2023年8月9日，被保险人庞某因水痘在阜阳市太和县人民住院治疗。杨女士想起2019年5月29日自己曾在富德生命人寿为孩子投保过《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》产品，便拨打了95535报案电话进行出险报案。

接到报案后，理赔工作人员及时向杨女士了解情况，并进行探视慰问，在孩子出院当天更是第一时间前往协助杨女士收集理赔材料进行申请，理赔款于当天到账。杨女士看到富德生命人寿工作人员的到来，且亲身体验到了公司的贴心服务，赞叹富德生命人寿热情高效！这次理赔体验不仅让客户对公司有了更深的认可，也让客户明白了保险真的可以为生活带来保障。