一女子在超市购物时不慎摔倒，认为超市未尽到安全管理责任，要求对方赔偿；而超市却认为是对方鞋底较滑，意外系其本人自身原因所致。9月5日记者从安徽无为市人民法院获悉，近日法院判决超市担责70%，女子承担30%责任。去年2022年8月中旬，无为居民王女士前往附近的一家超市购物，在经过店内一斜坡时不慎摔倒受伤，后被超市员工送往医院检查，诊断为骶椎骨折。期间，王女士向公安机关报警。出院后，王女士就赔偿事宜与超市协商未果，近日起诉至无为法院。庭审中，王女士认为超市对店内斜坡路面未设置防滑措施和提醒警示标志，未尽到安全管理责任，导致事故的发生，故超市应承担连带赔偿责任。案涉超市应诉称，事故发生时斜坡并无油渍和水迹，而王女士当天所穿的运动鞋鞋底较滑，意外伤害系其本人自身原因造成的，超市并无过错。法院审理认为，超市作为提供购物服务的经营场所，应当为消费者提供安全的消费环境，尽到安全保障义务，在本案中案涉超市的店内斜坡在事发时未设置任何防滑措施，且一侧无扶手，亦未张贴警示标语，不利于行动不便者通行，如遇雨雪天气，水渍随着人群过往残留在斜坡，必然存在一定的安全隐患，故案涉超市对于事故的发生存在主要过错。王女士作为完全民事行为能力人，其自身在公共场所购物时亦负有观察环境、谨慎行走的注意义务，且事故发生后虽及时报警，但未能保留事故发生时所穿的运动鞋，导致无法查明该运动鞋与事故的关联性，故应当对事故的发生承担一定的责任。最终，法院综合考虑双方的过错程度和案情实际，判定被告超市承担70%的侵权责任、原告王女士承担30%责任，并对人身损害赔偿数额予以确认。法官提醒，商场、超市等经营者要提高安全防范意识，履行好安全保障义务，对可能引发危险的设施、设备采取有效安全防护措施，为消费者提供安全的购物环境和优质的服务。与此同时，消费者也要提高自我保护的意识，尤其老人、儿童、孕妇等特殊人群，在公共场所时应注意自身安全，防止意外发生。（安徽商报融媒体记者李萌）