为更好地宣传普及金融知识,全面提高公众的金融素养,践行“金融为民”服务理念,树立公司良好品牌形象,工银安盛人寿安徽分公司积极履行金融机构金融消费者权益保护主体责任,将于2023年9月15日-10月15日期间,开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的金融知识联合宣教活动。
为确保本次活动取得实效,工银安盛人寿安徽分公司以职场为阵地营造浓厚宣传氛围,张贴活动宣传海报、滚动播放活动宣传口号、柜面摆放宣传资料,并进一步完善金融知识教育宣传区,优化“敬老窗口”、配备老花镜、药箱等适老化服务设施。同时,为帮助老年群体解决金融服务及智能技术应用痛点,全面提升老年客户的服务满意度,分公司还设置了“敬老服务专员”,对来访老年人消费者进行业务办理指导,让老年人在信息化发展中拥有更多幸福感和安全感。
活动期间,工银安盛人寿安徽分公司还将结合本次宣教的重点人群制作“以案说险”、“消费风险提示”等宣教素材,倡导金融消费者和投资者科学理财和合理借贷,避免盲目投资和冲动交易。同时,积极推动金融知识普及教育活动“进社区、进农村、进学校、进企业、进商圈”,通过正面引导和反面典型宣传相结合,引导年轻消费者树立正确的金钱观、消费观,帮助老年人增强自身风险防范意识和辨别能力,针对新市民,加大金融服务相关政策和产品宣传力度,围绕个人信息保护、征信安全、防范电信网络诈骗等新市民急需的金融知识加强普及宣传教育。为有效增强活动的整体参与度,活动月期间,工银安盛人寿安徽分公司分公司管理层还将直接参与活动宣传,如持续开展“总经理接待日”和“高管说消保”等活动,真正做到“想客户之所想、急客户之所急”,妥善化解客户的难点痛点问题。最后,分公司也将强化内部培训,推进金融机构诚信教育和诚信文化建设。
未来,工银安盛人寿安徽分公司将围绕重点区域和重点人群,持续开展常态化教育宣传,引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足美好生活需要。