“截至6月30日，我省人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.2亿元。为了能让这些静默多年的生存金尽快找到它的主人，我们特开展此次‘寻找保险生存金领取人’专项活动。”

9月19日上午，在省城中国人寿金融中心，汇聚金融力量·共创美好生活——2023年金融消费者权益保护教育宣传月安徽保险业“寻找保险生存金领取人”专项活动正式启动。国家金融监督管理总局安徽监管局一级巡视员桂宗稳、原安徽银保监局消费者权益保护处处长陈默、 安徽省保险行业协会专职副会长张越平、原安徽银保监局人身保险监管处副处长王燕、安徽省保险行业协会副会长，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司党委书记、总经理李明珠，及43家人身险和16家地市协会参与此次活动。

应领未领取生存金 7.79万件 9.2亿元

截止到2023年6月30日，我省人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.20亿元。据了解，为了能让这些静默多年的生存金尽快找到它的主人，安徽省保险行业协会（以下简称省保协）积极协调各方，向全体人身险公司和各地市协会征求了意见建议，同时组织部分人身险公司召开专项讨论会，最终制定活动方案，并上报了国家金融监督管理总局安徽监管局。

张越平介绍，今年9月至明年3月为“寻找保险生存金领取人”专项活动组织实施阶段。全省人身保险公司将对满期生存金未领取的客户进行全面梳理，制定具体工作实施方案，并以月度为单位，向协会报送保险生存金支付进度。“我们将充分发挥省市联动作用，适时召开专项工作推进会，协同各市保险行业协会，合力推动此项活动落地见效。明年4月为活动总结阶段，我们将全面总结此次专项活动开展情况，分析、解决问题，总结、推广成效。”

办好为民实事，回应社会关切

坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点难点问题，提升金融服务水平。此次“寻找保险生存金领取人”专项活动，是我们安徽保险业把服务人民群众作为做好金融领域教育宣传工作出发点和落脚点的重要体现，也是全力破解金融服务薄弱环节难点、痛点、盲点的重要尝试。张越平表示，“我们希望能借助此次活动的开展，引领全省保险公司聚焦保险发展的人民性，切实履行保险业社会责任，将维护保险消费者权益工作走深走实，提升我省保险行业与保险消费者之间的信任度、满意度和吸引力，共同推进行业健康发展。”。

会上，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司党委委员、副总经理丁友源代表人身险会员单位发言表示，“本次‘寻找保险生存金领取人’专项活动涉及的保单年代久远，寻找保单受益人困难重重，但我们将直面挑战，变压力为动力，化挑战为机遇。”

桂宗稳表示，“寻找保险生存金领取人”，是我们安徽“金融消费者权益保护教育宣传月”的专项活动，活动的开展有助于推动消费者知情权、依法求偿权等基本权利的进一步落实，是推进保险业提升服务民生质效，增强人民群众金融消费获得感的有力举措。

金融宣教和消费者权益保护工作任重而道远，唯有持之以恒并不断向纵深发展，方能逐显成效。张越平表示，安徽省保险行业协会会以此次活动为契机，推动保险公司建立应领未领满期保险金常态化管理机制，加强长期保单日常服务管理，推动完善客户服务体系，进一步提升保险消费者满意度。同时，在今后的工作中，将继续在国家金融监督管理总局安徽监管局的指导下，引领全省保险主体凝聚共识，形成合力，健全金融消费者教育与金融知识普及工作长效机制，助力构建让百姓懂金融、信金融、用金融的和谐金融环境，以高质量的保险服务守护广大群众的美好幸福生活！