智慧客服智多新 客户服务小帮手
来源:安徽商报合肥网 责任编辑:伍献娟 分享到 2023-09-21 18:15:18

大数据、云计算、人工智能5G移动互联等新型科学技术日益融入人们的工作生活,“保险+科技”深度融合已成为大势所趋。由公司自主设计、研发的智能客服“智多新”,已成为新华保险“智慧+”智能服务的重要组成部分。新华保险智能客服机器人“智多新”,综合应用OCR、人脸识别、电子签名、语音识别、予以理解、语音合成等多项人工智能技术,集成智能互动咨询服务,拥有32万个智能服务场景、100余项智能工具,全平台覆盖对接新华保险官微、官网、心圆福官网等六大服务平台,可为客户、队伍提供双线智能服务,成为客户服务小帮手。

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