新华保险自主研发“随信通”轻量级、分布式客户服务云平台，该平台借助通知覆盖广、触达快的优势，将短信通知与保全办理有机融合，只需点击专属链接，简单三步即可快速在线自助办理保全业务，无需下载、注册，一步到位解决问题，是精准高效、体验良好、安全可靠的新型E化服务通道之一，在服务客户及提升客户体验方面发挥重要作用。

随信通服务已开通柜面服务、95567客服热线、智能客服智多新、主动通知服务、自助上行短信、业务队伍APP六大服务触点，实现了线上线下全媒覆盖，便于客户随时随地通过随信通办理各类保单服务。

未来随信通将进一步扩展服务边界、丰富服务场景、深化服务推广，争取在服务客户、助力队伍、促进业务等方面发挥更大的作用。