党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。中国人寿财险安徽黄山中支积极响应、落实监管要求，并于3月15日参加了由黄山市消费者权益保护委员会在黄山徽州大剧院广场组织开展的以“共筑诚信消费环境 提振金额消费信心”为主题的“3·15”保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

期间，中国人寿财险黄山中支结合地区实际和业务特点，开展线上、线下教育宣传活动，开展金融知识宣传，共同普及宣传金融消保知识，就投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

同时，中国人寿财险黄山中支还通过“以案说险”、风险提示、金融知识科普等形式对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

中国人寿财险黄山中支高度重视保险消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司长期发展规划，以本次“3·15”消费者权益保护宣传周为契机，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，将诚信经营理念深入人心，切实提升整体服务水平，以实际行动构建和谐金融消费环境，带动社会更多人群了解金融保险知识，提振广大金融消费者消费信心，让保险具有人性关怀的温度，让保险更安心、更便捷、更实惠。