案例介绍

2022年3月，余某因投保前未如实告知自己患有糖尿病，觉得不可以申请理赔，想要退保。在朋友的推荐下找人操作代理退保，代理人声称可以帮助其全额退保，并归还当年和上年度保费，要求提供余某的身份证、银行卡等个人证件材料信息。 

保险公司人员经过客户身份证信息核实，根据系统留存投保人信息等发现申请人非保单投保人本人。工作人员与真实投保人取得联系后，识破其“代理退保”非法代理维权行为。 

风险提示

代理退保只不过是打着维权的幌子侵害消费者的合法权益和保障，存在可能失去正常保险保障的风险、被收取高额手续费或遭受诈骗的风险、个人信息泄露的风险，甚至可能涉及参与非法行为构成欺诈。

消费者要依法理性维护自身权益，远离“代理退保”、“代理维权”不法行为侵害，平安养老险安徽分公司提醒广大消费者防范警惕以下风险：

一、充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保；二、注意保护个人重要信息；三、通过正规渠道依法合理维权。