为持续提升老年客户在数字化服务方面的应用体验，工银安盛人寿安徽分公司于10月中下旬，开展了以“健康相伴、智慧生活”为主题的主动关怀服务活动。 

此次活动包含四大特色服务。一是在线运动打卡。聚焦老年客群健康需求，通过线上运动打卡活动，培养老年人的运动习惯，养成健康的生活方式。二是客户保障梳理。对客户已有保单保障情况进行梳理与回顾，结合客户家庭信息变化，为客户家庭保障提出合理化建议，提升客户及家庭对风险的抵御能力。三是VIP权益服务推广。向老年客群介绍公司VIP权益服务体系，并引导客户使用对应层级的服务权益，提升客户服务获得感与体验感。四是数字化服务应用体验。线下指导老年客户使用各项智慧服务功能，切实帮助老年客户跨越数字鸿沟，体验数字化服务。 

此次活动还将针对特殊老年客户群体提供贴心的人文关怀，彰显公司有温度的保险服务理念；并将围绕防诈骗知识和国家个人养老金制度展开集中宣教，提高老年客群的金融风险防范意识。

工银安盛人寿安徽分公司将始终践行“以客户为中心”的服务理念，关注客户权益，坚定不移践行“金融为民”的理念，尽心护民安，倾心解民忧，真心惠民生，致力于为安徽地区的客户提供更多更优质的保险服务。