近日，工银安盛人寿安徽分公司工作人员接到客户王女士的电话咨询，交谈中得知王女士的女儿因脑溢血目前正在安徽省针灸医院进行康复治疗。王女士今年已67岁，其家庭状况也因女儿生病不堪重负。服务人员了解到客户情况后，想到了今年公司新推出的住院关怀服务，这个服务可以共享给家人使用，随即拨打了王女士电话，与客户沟通约定了探视时间。10月31日上午，安徽分公司服务人员携鲜花和慰问品，前往安徽省针灸医院慰问王女士，关切询问客户女儿的病情和康复情况，并向王女士表达了公司的关怀，期望其早日康复出院。同时，服务人员又将公司近期升级的增值服务内容向客户做了介绍，提醒王女士在需要的时候可以使用。王女士感谢工银安盛人寿提供了如此全方位及体贴入微的服务，并表示对公司服务的认可和信心。

工银安盛人寿安徽分公司将继续秉承“以客为尊，以人为本”的理念，持续提升老年客户群体的服务满意度，同时结合“健康相伴、智慧生活”活动主题，用专业创造价值，用服务成就卓越，积极践行保险承诺。